近日，�？谑忻裉K先生到�？谑凶匀毁Y源和規(guī)劃局行政審批窗口咨詢辦理國有劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓補辦出讓審批業(yè)務(wù)，僅用了6個工作日即辦完，比平時辦理時限整整縮減了一半。蘇先生滿意地說道“真是太感謝你們了，海南自貿(mào)港的服務(wù)水平和辦事效率越來越高！”，并為窗口工作人員送上“為民勤政熱忱服務(wù)”錦旗表示感謝。

據(jù)悉，蘇先生當時咨詢辦理業(yè)務(wù)時對有關(guān)政策和審批流程還不夠清楚。窗口工作人員詳細了解蘇先生所申請辦理業(yè)務(wù)的情況，針對蘇先生提出的相關(guān)問題進行耐心解答。蘇先生申請辦理的業(yè)務(wù)事項需先進行地籍調(diào)查，窗口工作人員主動對接�？谑型恋販y繪院，經(jīng)過積極協(xié)調(diào)，僅用3個工作日即完成了地籍調(diào)查工作。隨后�？谑型恋販y繪院將蘇先生的檔案材料移交窗口，窗口工作人員立即核算應(yīng)繳土地出讓金，并于2個工作日內(nèi)通知蘇先生繳納。2月11日，蘇先生繳清土地出讓金，整個辦理過程僅用時6個工作日�！拔易鳛槔习傩諏ι暾堔k理的材料不太會準備，多虧了海口市自然資源和規(guī)劃局行政審批窗口的工作人員耐心指導(dǎo)和積極服務(wù)，才能用不到一周時間就把業(yè)務(wù)辦完了�！碧K先生說。

下一步，�？谑凶匀毁Y源和規(guī)劃局行政審批窗口崗位全體工作人員將堅持以提升為民服務(wù)質(zhì)量為先導(dǎo)，做好每一件小事、把握每一個細節(jié)，真正做到“想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需、解群眾之所難”，打造讓群眾信任和滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

（海口市自然資源和規(guī)劃局）

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